如何使用网银支付？
进入结算界面选择网银在线支付，点击使用新银行卡， 在银行卡选择区域内点击网银支付页签，并选择所需银行，
点击跳转网银并支付后，在银行支付页面完成支付，点击已完成支付。
余额提现为什么不成功？
余额提现不成功的原因：
1. 申请提现的金额大于您账户中的余额；
2. 提供的银行卡信息不正确，请先确认您提供的银行卡信息是否正确，比如开户名和卡号。
支付不成功的原因有哪些？
1. 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您到当地营业厅开通网上银行；
2. 所用银行卡超出该银行支持地域范围，请您更换银行卡试试；
3. 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；
4. 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的银行卡密码或证件号等。如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置；
5. 银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者稍后重启电脑；
6. 部分银行设置有支付金额限制，如限制支付金额不能操作1500，超过1500的订单则无法支付成功，您可以联系发卡银行详细了解；
7. 如遇活动高峰期导致付款不成功，建议您重新打开页面进行支付。
配送收取金额与订单金额不一致如何处理？
配送收取金额与订单金额不一致，可能有以下几种情况：
1．订单商品可能收取了运费；
2．订单参加的优惠活动失败；
3．订单发生拆分，故金额也发生变化。
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